Поиск
ТОП
[ Поиск ] [ Регистрация ] [ Пользователи ] [ Вход ]

  Список форумов ›››› Флейм ›››› Просмотр темы

Магазин "Цитрус". Попытка обмана?

  • (3 Страниц)
  • 1
  • 2
  • 3

Автор Сообщение
 [email protected]

На сайте с 17.05.2008
Репутация: 152
Сообщений 1382
Пол: Мужской(29)
Город: Северодонецк
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Specialized Big hit 2007 + Marzocchi 66 RC2X
18 фев в 14:49

Насчет сервисов у меня есть маленькая история....
У меня Samsung j7 2015 года, однажды я решил отмыть кабель ЮСБ от грязи он белого цвета помыл с моющим положил на полку через пол часа поставил мобилку на зарядку подумав что он уже полностью высох НО НЕТ, он замочил порт ЮСБ и контакты в разйоме окислились... посмотрел пару видео на ютубе я иголкой почистил контакт и мобила заработала... спустя неделю вообще перестала заряжаться. Пошел я в ближайший ремонт телефонов мне сказали тчо новые телефоны сложно разбирать никто не возьмется неси в фирменый сервис (Да кстати гарантия в 1 год уже закончилась тогда) Принес я в Фирменый сервис телефон забрали на диагностику... спустя 2 дня позвонили и предложили отправить в Харьков т.к. у них нет подходящего оборудования  (оплата пересылки ложиться на меня) спустя неделю забираю мобилу все вроде хорошо припояли новый разйом...

Проходит 3 дня и мне начинают все подряд жаловаться на то что меня неслышно, путем манипуляций с гарнитурой было понятно тчо дело в микрафоне, опять слать пересылать я незахотел отнес уже в нормальный сервис НЕ фирменый, после диагностики мне позвонили и сказали у вас тут пояли плату и перегрели микрафон, в тогде я подождал еще 3 дня пока сервис получил нужный микрафон и наконец то история с ремонтами закончилась...

ИТОГ (ДЛЯ ТЕХ КОМУ ЛЕНЬ ЧИТАТЬ) ремонт гаджетов зависит в первую очередь не от фирмы не от официальной неофициальной точки обслуживания а от самих мастеров и их отношения к работе...

теперь тот сервия с всем советую там мне помогли утопленика НТС мение чем за сутки оживить, помогли поменять уже два экрана на айфонах и т.д. Без расказов что это сложно или чт онет подходящего оборудования.

Cсылка на пост
 [/skript]

На сайте с 14.08.2012
Репутация: 162
Сообщений 1287
Пол: Мужской(49)
Город: Київ
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: да. є.
18 фев в 15:00

муйня.  тут от нокія тридцятьтри одинадцять готують перевипустить.....

Cсылка на пост
 Jinner

На сайте с 19.05.2010
Репутация: 193
Сообщений 1811
Пол: Мужской(32)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Specialized Demo /888RC3 EVO 2012
18 фев в 16:00

Нормальный сервис по-украински. Все сервисные центры всех магазов в УА-гавно, поскольку подход там наш отечественный. Кому-то везет больше, кому-то меньше, но ключевое слово тут именно "везение". Единственный адекватный сервис, который встретил за последние 15 лет - "А-сервис" и ERC- заменили яблоко на новое на следующий день

МОИ ТОВАРЫ НА ПРОДАЖУ: [ Ссылка ]
Cсылка на пост
 Ka4eG

На сайте с 19.12.2010
Репутация: 169
Сообщений 1395
Пол: Мужской(21)
Город: Днепропетровск
Стиль: MTB:DirtJumping
Байк: Dartmoor Shine 2014
18 фев в 16:27

У друга и у меня всё ок с цитрусом 
Сам вчера взял м5, а друг спокойной обменял свежекупленный У10 на другом, ибо там коцка сзади была, которуб не заметил. Даже в этом случае без проблем обменяли 

Cсылка на пост
 F.l.a.k.e

На сайте с 03.12.2010
Репутация: 580
Сообщений 3160
Пол: Мужской(28)
Город: Киев
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Cannondale Claymore + FOX 36
18 фев в 16:40

nik2786 писал(а):
потом расскажи что да как) тож смотрел его)

Уже год юзаю
Даже из кармана на асфальт падал, когда на байке ехал. Треснуло стекло на камере (но камера всё ок, никак не сказаЛОСЬ на функционале) и пару царапин. Зимой не мерзнет даже на горнолыжных курортах 

Ищу компанию с кем поехать на Enduro, All mountain, Backcountry
Cсылка на пост
 nik2786

День рождения:
Отметил 2 дней назад
На сайте с 09.02.2011
Репутация: 55
Сообщений 119
Пол: Мужской(31)
Город: Киев
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Specialized Big-Hit / 66sl1 ata 07
18 фев в 16:58

акум как? какие-то минусы? спасибо)  
прошу прощения у ТС за "срач" не по теме, пользуюсь случаем так сказать...) 

Cсылка на пост
 F.l.a.k.e

На сайте с 03.12.2010
Репутация: 580
Сообщений 3160
Пол: Мужской(28)
Город: Киев
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Cannondale Claymore + FOX 36
18 фев в 17:01

nik2786,  в модели К6000 держал 2 дня полной загрузки. В модели К6000 Про держит только 1 день. Может это связано с большим кол-вом оперативки и 8-ми я дерным процом, и новым андроидом.  

Ищу компанию с кем поехать на Enduro, All mountain, Backcountry
Cсылка на пост
 [email protected]

На сайте с 17.05.2008
Репутация: 152
Сообщений 1382
Пол: Мужской(29)
Город: Северодонецк
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Specialized Big hit 2007 + Marzocchi 66 RC2X
18 фев в 17:07

для примера когда то в Харькове была крупная компания "МКС" Ссылка так вот в 2008 году купил в их магазине в Луганске МП3 плеер через два дня он у меня заглючил как буд то изображение экрана сьехало на 50 процентов вниз... принет я его в официальный гарантийный сервис "МКС" они даже толком не разбираясь молча выдали мне такой же но новый запаяный в полиэтилен извенились за неудобства выписали новую гарантию уже с новым устройством, а тот забрали... видимо такой вот челвоеческий подход их к клиентам и привел к банкротству... как сейчас нехватает такого обслуживания.

Cсылка на пост
 reanimatore666

На сайте с 18.03.2014
Репутация: 44
Сообщений 113
Пол: Мужской(21)
Город: Полтава
Стиль: MTB:DirtJumping
Байк: LF Dragstar 2005 RS Pike 351
18 фев в 20:31

Сам работаю в АСЦ. И очень части ПРОИЗВОДИТЕЛЬ тянят с поставками. ТВ Philips по гарантии стоят по несколько месяцев ибо "нет на складе, отправили заказ на завод". Несколько раз присылали обратно теже запчасти что отправили им, потом морозились "это не наше".
Но все претензии к нам аля "ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ПРЕЗИДЕНТУ У МЕНЯ АДВОКАТ  ЗНАКОМЫЙ".  

Cсылка на пост
 iptestcs

На сайте с 14.06.2012
Репутация: 47
Сообщений 320
Пол: Мужской(19)
Город: Люблин / Херсон
Стиль: BMX:DirtJumping
Байк: Zircus 2017
18 фев в 21:23

Покупал я ещё в 15ом гоупро сешн, у польских официалов. Ну а весной, друг решил такую-же купить, приехала камера всего с одним кейсом, а должно было быть два... 

kosto писал(а):
низкой может быть табуретка или интеллектуальный уровень


Cсылка на пост
 Tier

На сайте с 29.11.2009
Репутация: 133
Сообщений 383
Пол: Мужской(26)
Город: Kiev
Стиль: Trial
Байк: С дриллингом
18 фев в 22:58

Сегодня был в "Цитрусе". На удивление стоял в очереди не так долго как раньше, спасибо парню менеджеру, который помог в этом). Телефон у меня снова забрали, то ли в ремонт, то ли на диагностику, сказали: будем разбираться, как такое могло произойти, нужно проверить не было ли несанкционированного вскрытия (намекают типа я сам поменял плату, или как?!). Обещали решить этот вопрос в течении недели. Дали квитанцию). В общем впечатления не однозначные...

есть ещё те, кто может крутить педали не брея ноги... © F.l.a.k.e
Cсылка на пост
 F.l.a.k.e

На сайте с 03.12.2010
Репутация: 580
Сообщений 3160
Пол: Мужской(28)
Город: Киев
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Cannondale Claymore + FOX 36
19 фев в 01:39


iptestcs, это нормально.Ты попал на первые поставки, потгм комплектацию ухудшили. Нету бокса и крепления 360

Ищу компанию с кем поехать на Enduro, All mountain, Backcountry
Cсылка на пост
 orez

На сайте с 13.10.2009
Репутация: 73
Сообщений 132
Пол: Мужской(26)
Город: Киев/Запорожье
Стиль: MTB:Street
Байк: Ns traffic
19 фев в 11:44

Паникер,если  тебя уже послали и невернули бы твои 32 гига, тогда можно создать эту тему. А так походу с тобой идут на контакт и тебе всё сделают 100 процентов, я просто уверен(политика компании такая). Нет времени стоять в очереди, а писать абзацы текста есть? Конечно я понимаю всё(очереди,  ошибка сервиса(очень глупая)) Я думаю можно было назвать, тупизм и провтык сериса, это есть, не поспоришь

Cсылка на пост
 Artem91

На сайте с 18.04.2013
Репутация: 150
Сообщений 55
Пол: Мужской(26)
Город: Киев
Стиль: MTB:Enduro
Байк: Fuji Nevada 1.9 (27,5)
19 фев в 15:00

По ЗУЗПП гарантийный ремонт техники осуществляется в 14-дневный срок, но при отсутствии запчастей может быть продлен, при этом он не может превышать 34 дня. Если 34 дня истекло, то пишется заявление на возврат денег в связи с невозможностью ремонта за 34 дня, прикладывается квитанция СЦ, после чего на выбор потребителя телефон либо меняют, либо возвращают денежные средства.
Что касается обменного фонда - он выдается по письменному требованию клиента в течении 5 дней с дня сдачи телефона клиента в СЦ, и обязан быть "аналогичным", при этом по каким критериям, не уточняется. Так, любой смартфон на Андроиде подходит под это требование, тебе могли выдать 10-летний HTC, что и делают в большинстве сервисов :)
В твоем конкретном случае закон на стороне СЦ, так как у них есть подписанная тобой квитанция, о том что "телефон забрал, притензий не имею".Проверял ты его или нет-нет проблемы. И то что они пошли на встречу и забрали его второй раз - уже очень хорошо.

Cсылка на пост
 iptestcs

На сайте с 14.06.2012
Репутация: 47
Сообщений 320
Пол: Мужской(19)
Город: Люблин / Херсон
Стиль: BMX:DirtJumping
Байк: Zircus 2017
19 фев в 15:23

F.l.a.k.e, всё так, да не так, 360 было, друг потом написал им и они в течении суток выслали бокс.

kosto писал(а):
низкой может быть табуретка или интеллектуальный уровень


Cсылка на пост
 Tier

На сайте с 29.11.2009
Репутация: 133
Сообщений 383
Пол: Мужской(26)
Город: Kiev
Стиль: Trial
Байк: С дриллингом
19 фев в 15:40

orez писал(а):
Паникер,если  тебя уже послали и невернули бы твои 32 гига, тогда можно создать эту тему


Ок, т.е. по твоему это нормально? - Перепутать плату, и вместо каких либо извинений и т.д. они еще попытались сделать меня виноватым, мол "будем выяснять не было ли несанкционированного вскрытия". Плюс то, что отчасти по их вине, у меня пропали все данные с телефона никто даже словом  не обмолвился


orez писал(а):
Нет времени стоять в очереди, а писать абзацы текста есть?

Да, как видишь есть, ибо хочется что бы люди были в курсе и думали дважды, стоит ли покупать гаджеты в такой торговой сети. Но что я вижу, наезды, вместо благодарности. Ок...
Я уже писал выше, что создал тему не только из-за моего конкретного случая, стоя в очередях в сервисе, я пообщался со многими очень не довольными людьми, которые рассказали про свои случаи, где тоже очень много негатива со стороны "Цитруса".
Люди выгораживающие здесь СЦ "Цитруса" похожи на каких то агентов компании)). 


orez писал(а):
Я думаю можно было назвать, тупизм и провтык сериса

провтык, обман, по сути синонимы... Ведь в любом случае я теряю время и деньги.

есть ещё те, кто может крутить педали не брея ноги... © F.l.a.k.e
Cсылка на пост
 TH0R26

На сайте с 09.05.2016
Репутация: 13
Сообщений 89
Пол: Мужской(27)
Город: Житомир
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Сustom
19 фев в 15:50

Tier писал(а):
ты слишком спешишь с выводами. По хорошему - тему надо было создать уже после того, как всё закончилось не в твою пользу. А так - ты сам не знаешь, как всё в итоге будет, но тему уже создал и уже недоволен. Данные пропали с телефона ? а как по другому, материнку то меняли. Не та плата в итоге ? Да, косяк СЦ, НО при осмотре ты поставил подпись, что всё ок. Забрал телефон домой и уже дома обнаружил, что плата не та, и опять понёс к ним с недовольством. И у тебя вызвала такая бурная реакция, что они будут проверять про несанкционированное вскрытие ? А почему ? ТЫ ЖЕ САМ поставил подпись, когда заберал, что притензий не имеешь и телефон такой, как должен быть. Это как в соседней теме про наложку велосипеда. Получил человек, расписался, а потом уже обнаружил, что нифига не то, как хотелось бы. Но в той теме, все пришли к выводу, что виноваты оба, кто-то в большей степени, кто-то в меньшей. Я думаю, тут та же ситуация.. выноват СЦ, что впихнул не ту плату, но и виноват ты, потому что не проверил всё, когда брал телефон после ремонта в первый раз. Так что ждём результата второй замены...

Ride. Eat. Sleep. Repeat :)
Cсылка на пост
 Tier

На сайте с 29.11.2009
Репутация: 133
Сообщений 383
Пол: Мужской(26)
Город: Kiev
Стиль: Trial
Байк: С дриллингом
19 фев в 16:02

По документам да, они правы а я лох. Но блин я уверен что мало кто заберая телефон из ремонта будет проверять объем встроенной памяти и ОЗУ. Я проверил работоспособность телефона, а не технические характеристики, которые как я думал просто не могли измениться. Но, оказалось, могли)

есть ещё те, кто может крутить педали не брея ноги... © F.l.a.k.e
Cсылка на пост
 alex_zp_ua

На сайте с 22.11.2009
Репутация: 487
Сообщений 5150
Пол: Мужской(24)
Город: Запорожье
Стиль: MTB:Enduro
Байк: Kross Moon Z2 2015
19 фев в 22:05

Приглашаю в секту сяоми. Три года, два телефона, вообще нет проблем. Мне кажется, что единственная проблема в данной ситуации - замена на левую плату. Остальное - выдутое из пальца. Ну выжвукраине ну

[ Ссылка ] - dartmoor/ns/доставка из Европы
Cсылка на пост
 orez

На сайте с 13.10.2009
Репутация: 73
Сообщений 132
Пол: Мужской(26)
Город: Киев/Запорожье
Стиль: MTB:Street
Байк: Ns traffic
20 фев в 12:59

Tier, я тебе хотел донести, что обмануть тебя ни кто не хотел, понадеясь на то, что клиент не унает, что у него стало в 2 раза меньше памяти. 
alex_zp_ua, спорно всё, неоднозначно с этой вечной борьбой двух брэндов, а со вторым предолжением согласен.

Cсылка на пост
  [ Подписаться на ответы в данной теме ]

  • (3 Страниц)
  • 1
  • 2
  • 3



ПОХОЖИЕ ТЕМЫ (сортировать по релевантности или по дате)
Посл. ответ Тема Автор Ответ. Просм.
7 мар 2014 в 00:00
  2 неудачная попытка обдурить "Приват Банк"."LiqPay" ...
  На страницу 1, 2
miha248461
26 мая 2011 в 00:00
  Изучу спрос на Univega RAM XF- 932 """"непроджа"""""" NeDuHa168600
12 сен 2010 в 00:00
  Какие тормоза лучше "Juicy 7", "Stroker ride" или "Elexir"? nurger138813
21 фев 2007 в 00:00
  Байкеры района "Богородское" и Парки "Сокольники" и "ВДНХ" Akirka57285
15 мар 2007 в 00:00
  ОПРОС:давайте сделаем из темы "наши лица" соответствующий раздел с фотографиями в "ФОТО"! Николай85367152

  Список форумов ›››› Флейм

  Форум:   







© 2003-2017 X-Bikers.ru - горный велосипед, велотриал, фрирайд, стрит, дёрт, BMX
Размещение рекламы на сайте
Использование материалов без разрешения владельцев не допускается


Экстремальный портал VVV.RU