Поиск
ТОП
[ Поиск ] [ Регистрация ] [ Пользователи ] [ Вход ]

  Список форумов ›››› Общий ›››› Просмотр темы

Неприятная ситуация с Xopc велосервис ROVER


Автор Сообщение
 cola

На сайте с 05.07.2007
Репутация: 204
Сообщений 2430
Пол: Мужской(29)
Город: Харьков
Стиль: MTB:DirtJumping
Байк: яркий
9 июл в 12:08

Все беды нубов от того, что они катают мало на дорогом железе.

Cсылка на пост
-5
 chemical

На сайте с 04.11.2009
Репутация: 282
Сообщений 1393
Пол: Мужской(35)
Город: Киев
Стиль: MTB:Enduro
Байк: commencal meta am
9 июл в 15:25

cola писал(а):
Все беды нубов от того, что они катают мало на дорогом железе.

все уже поняли что ты завидуешь нубам с норм железом, которые почти не катают т.к. сам катаеш много но денег нет.
давай сравним:
"нуб на дорогом железе после ТО у нормального мастера" против "нуб на дорогом железе после ТО у мастера курильщика".
результат разный будет, значит не в нубе дело.
Логично? - Логично.

Cсылка на пост
+22
 cola

На сайте с 05.07.2007
Репутация: 204
Сообщений 2430
Пол: Мужской(29)
Город: Харьков
Стиль: MTB:DirtJumping
Байк: яркий
9 июл в 18:05

chemical, слушай, ты походу не понимаешь о чем я , а мне влом  обьяснять)
даже если мастер был хреновый, не осматривать деталь год... серьезно?))) 


я не верю как и автору так и сервису   в котором он делал год назад деталь, где то есть про*б жесткий и огромная  ложь

Cсылка на пост
0
 Den4ik_Metkiy

На сайте с 14.04.2017
Репутация: 8
Сообщений 41
Пол: Мужской(27)
Город: Славянск
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Trek slash
10 июл в 02:09

cola, во первых я не такой уж и нуб, сейчас не могу катать часто, раньше катал много, отдавал в хороший сервис, сейчас не могу т.к механик уехал за бугор. Я сам не ожидал такого, если бы я катал как раньше, а катал чутли не каждый день и не 1 час, то вылезло бы само. А так аморт воздух не травил, масло не текло, настройки работали, именно когда снял подержал в руках, все протер увидел царапины, которых быть не должно, сделал в сентябре месяц покатал и пол весны, так уж много? где без ТО год?

Cсылка на пост
0
 dentrial7

На сайте с 13.01.2008
Репутация: 865
Сообщений 2287
Пол: Мужской(34)
Город: Киев
Стиль: MTB:Urban Freeride
Байк: Rocky Mountain Slayer
10 июл в 10:52


cola, расскажу тебе легенду о Петрике Пяточкине.


Заболел как-то у Петрика Пяточкина зуб.

Зашёл Петрик Пяточкин в гугл.

Набрал Петрик Пяточкин "Услуги стоматолога".

Выдал гугл Петрику Пяточкину "Зубы-сервис"

Пошёл Петрик Пяточкин туда лечить зуб.

Сказали Петрику Пяточкину что сделают всё как надо: откроют, пролечат, закроют.

Согласился Петрик Пяточкин.

Вкололи Петрику Пяточкину анастезию и начали.

Открыли, посмотрели.

Видят: кариес справа, воспаление в трёх корнях.

Не видят: кариес слева, киста в четвёртом корне.

Делают: чистку одного кариеса, удаление 3х корней.

Не делают: чистку ещё одного кариеса, удаление кисты и чистку корня.

Закрывают зуб Петрику Пяточкину, берут с него денег и говорят: "До свидания!"

А через 6 месяцев у Петрика Пяточкина начинается флюс под этим зубом.

Петрику Пяточкину друг советует хорошего проверенного стоматолога.

Петрик Пяточкин идёт к нему, а тот ему и говорит после осмотра: "У вас киста в корне разъела кость, зуб ваш мёртв, его нужно удалять, лечить кисту, делать наращивание кости и устанавливать имплант, и коронку на него надевать, бюджет порядка 1000$ - всё из-за некачественного и не профессионального лечения."


Кто виноват? Конечно Петрик Пяточкин.


P.S. Всё персонажи вымышлены. Любые совпадения случайны.

Мастерская RGB.services by Dentrial в BikeShop.ua
г.Киев, ул.Ольжича 7 tel: +38(063)107-44-06 Лучший сервис всегда!
Cсылка на пост
+42
 voland

На сайте с 08.09.2012
Репутация: 641
Сообщений 1115
Пол: Мужской(41)
Город: Житомир
Стиль: MTB:Freeride
10 июл в 13:14

Приклад невдалий, імхо. Одна справа зробити роботу неякісно, а зовсім інша не звернути увагу на можливу наявність супутньої проблеми.
З історії лікар таки пофіксив проблему клієнта, зубного боль більше не турбував. 
Це все рівно що звинувачувати автомеханіка в тому що він не звернув увагу при заміні мастила в двигуні що компресія в цилиндрах "гуляє", і через пів року після заміни мастила двигло стуканув. 
Або звинувати штукатура що він пагано оштукатурив стіни і вони сипляться, а причина в тому що ти як замовник привіз йому неякісний цемент.

The best way to predict the future is to create it...
Cсылка на пост
+7
 chemical

На сайте с 04.11.2009
Репутация: 282
Сообщений 1393
Пол: Мужской(35)
Город: Киев
Стиль: MTB:Enduro
Байк: commencal meta am
10 июл в 13:18

voland, пример был очень гуд.
Про автомобиль - это как если при ТО движка, тебе вместо твоего масла, залили оливковое и у тебя движок здох. А еще фильтр не поменяли и мусора накидали, и движок заклинил.
Я после ТО машины с эндоскопом не лажу проверять состояние цилиндров, так же не лаажу в аморт после ТО и не смотрю сколько и какого масла туда налили.. 

Cсылка на пост
+12
 voland

На сайте с 08.09.2012
Репутация: 641
Сообщений 1115
Пол: Мужской(41)
Город: Житомир
Стиль: MTB:Freeride
10 июл в 15:22

voland писал(а):
Заболел как-то у Петрика Пяточкина зуб.
dentrial7 писал(а):
Сказали Петрику Пяточкину что сделают всё как надо: откроют, пролечат, закроют.
dentrial7 писал(а):
Делают: чистку одного кариеса, удаление 3х корней.
dentrial7 писал(а):
А через 6 месяцев у Петрика Пяточкина


Уважно читаємо:
1. виникла проблема у вигляді зубного болю.
2. клієнт шукає вирішення своєї проблеми, звертаючись до стоматолога.
3. лікар лікує проблемний зуб, біль зникає.
4. проблема клієнта вирішена.

Що не так в послідовності? За що дорікати лікарю?

Так, звісно, він міг додатково оглянути інші зуби і провести аналіз майбутніх потенційних проблем. Але невідомо чи була таке прохання від клієнта. Невідомо чи дісно проблема існувала на момент лікування, адже вона проявила себе через 6 місяців. І якщо там було таке страхіття як написано то зубний біль в іншому зубі мав з"явитися за декілька днів. Невідомо, чи мав лікар достатньо досвіду і практики щоб ідентифікувати проблему яка на момент лікування зовсім не проявляла себе і клієнт її навіть не відчував.

До чого це все? А до того що приклад дуже умовний і розрахований на суб"єктивне сприйняття, адже в кожного читача посту в житті були ситуації коли щось не додивилися як ти хотів, не відремонтували про що ти не сказав але майстер мав здогадатись сам, тощо. З досвіду: чітко поставлена конкретна задача = якісний конкретний результат. Просторові задачі типу "переглянь може там щось не так" не забеспечують 100% рішення потенційних проблем.

The best way to predict the future is to create it...
Cсылка на пост
+4
 da bomb

На сайте с 30.09.2010
Репутация: 530
Сообщений 3060
Пол: Мужской(29)
Город: Дружковка
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Разрабатывается сектором 7
10 июл в 16:12

Пипец вас понесло тут. Пошел флуд полной воды.
Народ есть деталь в виде амортизатора заднего, необходимо ему выполнить сервис по всем канонам ( разобрать правильно с применением проф. Инструмента, выполнить чистку, дефектовку поверхностей и уплотнений, исходя из дефектовки предложить клиенту необходимый для его случая вид ремонта с расценками расписанными( при условии использования грамотных РТИ а так же смазок в нужном объеме )).
Исходя из данного амортизатора - клиенту не было выполнено : чистка всего амортизатора, дефектовка узлов, замена РТИ, смазка необходимыми смазками в нужном объеме в нужных местах.
Как итог, у клиента появилась царапина на черной поверхности амортизатора, а после появился стук мелкий, и клиент решил его оправить на правильный сервис, где выполнили ему все необходимые пункты и выявили колхоз который привел к таким печальным результатам.
P.S. ХБшники никогда не научиться здраво рассматривать проблемы, вечно несёт философию в космос и уже обсуждение амортизатора переходит в обсуждения дантистов с автомобилями и разсусоливания, с вырванным контекстом, проблем не касающихся темы.))
#X-bikersforever

China shit
купи детальку редкую [ Ссылка ]
Cсылка на пост
+37
 xlr8r

На сайте с 05.09.2012
Репутация: 156
Сообщений 888
Пол: Мужской(32)
Город: Київ-Чернівці
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Specialized
12 июл в 00:34

Вилки і амортизатори при обслуговуванні потрібно вичищати так, щоб там все блищало і рипіло:) І при зборці - жодної пилинки щоб не потрапило, все має бути стерильно, як в лабораторії. Вважаю, що для хорошого механіка це повинно бути за замовчуванням. Але, на жаль, далеко не у всіх такий підхід до сервісу.

Cсылка на пост
+22
 Eugen Pedchenko

На сайте с 09.10.2015
Репутация: 126
Сообщений 179
Пол: Мужской(28)
Город: Киев
Стиль: MTB:Enduro
12 июл в 08:57

скажу одне, купував аморт Фокс СТД у хорса 3 роки тому.  так склалось що велосипед з цим амортом зібраний був тільки після декількох місців після покупки. Встановив їду, налаштування копмресіїї майже не працює, виявилось що тиск в ІФП майже на нулі. На диво Смальця в аморті не було виявлено )

Cсылка на пост
0
 Xopc

На сайте с 26.02.2013
Репутация: 692
Сообщений 596
Пол: Мужской(32)
Город: Івано-Франківськ
Стиль: MTB:Enduro
12 июл в 11:24

Всім привіт.

Відповім зразу по пунктах щоб було зрозуміло.

1. В усіх оголошеннях з ремонту є прайс лист, в ньому вказано скільки коштують ті чи інші послуги, які роботи в них входять, які масла, змазки і сальники будуть використовуватись за замовчуванням. стандартно використовуються високоякісні масла та змазки найкрутішого німецького виробника Fuchs. Опції за замовчуванням вибрані на підставі бажань більшості клієнтів. Інші опції (роботи, заміна запчастин, інші масла масла, ремкомплекти) виконуються в індивідуальному порядку за бажанням клієнта. Всі майстри в нас працюють чітко по прайсу

2. Всім рекомендуємо при будь якому сервісі міняти як мінімум основні робочі сальники і пильники. Якщо клієнту не міняли пильники чи сальники і через деякий час сальники які там були потекли, чи в запчастину попав бруд через зношені пильники то ми не несемо за це відповідальності. При попаданні такого жорсткого абразивну як пісок чи ошурки - анодування стикається за одну дві поїздки, а не через рік.

3. При покупці бу товарів ми даємо 5 днів для перевірки працездатності та тестування товару. Також ми можемо розібрати та показати стан будь якого товару з середини перед покупкою. Також в нас є послуга гарантії на рік, яку може замовити будь який клієнт. Якщо послуга гарантії не замовлена, то ми не несемо відповідальності за товар після 5 днів, які були надані для тестування.

Дякую

Cсылка на пост
0
 alex_zp_ua

На сайте с 22.11.2009
Репутация: 542
Сообщений 5447
Пол: Мужской(28)
Город: Люблин
Стиль: MTB:Enduro
Байк: Reaction TM Pro
12 июл в 12:58

Xopc писал(а):
Також в нас є послуга гарантії на рік


ко всему остальному вопросов нет, но тут засомневался: то есть, если гарантия не выкуплена, то вы делаете так, чтобы аморт продержался 5 дней, а если выкуплена - то делаете всё на совесть, чтобы продержался год?
это как в тех автокомисионках с гарантией на 20-летние корчи)))

[ Ссылка ] - BMX/DARTMOOR/NS/доставка из Европы
Cсылка на пост
+7
 Xopc

На сайте с 26.02.2013
Репутация: 692
Сообщений 596
Пол: Мужской(32)
Город: Івано-Франківськ
Стиль: MTB:Enduro
12 июл в 13:04


alex_zp_ua, ні, після виставлення товару на продаж його вже ніхто не чіпає і нічого з ним не робить. Наперед ніхто не знає куплять товар з гарантією чим без.

Cсылка на пост
0
 alex_zp_ua

На сайте с 22.11.2009
Репутация: 542
Сообщений 5447
Пол: Мужской(28)
Город: Люблин
Стиль: MTB:Enduro
Байк: Reaction TM Pro
12 июл в 13:05

Xopc, ответ куда-то внетуда

я про гарантию, а не про сервис. перечитай еще раз мой вопрос.

[ Ссылка ] - BMX/DARTMOOR/NS/доставка из Европы
Cсылка на пост
+1
 Behram

На сайте с 06.05.2019
Репутация: 4
Сообщений 33
Пол: Мужской(24)
Город: Киев
Стиль: MTB:Enduro
Байк: YT Tues
12 июл в 15:05

Xopc писал(а):
Опції за замовчуванням вибрані на підставі бажань більшості клієнтів.
А звідки клієнт знає який стан у його амортизатора? Може привльніше після розборки і діагностики розповідати клієнту який стан в його амортизатора і які роботи потрібні для відновлення його працездатності?
Xopc писал(а):
Якщо клієнт не замовляв це і через деякий час сальники які там були потекли, чи в запчастину попав бруд через зношені пильники то ми не несемо за це відповідальності.
А якщо клієнт не замовляв не сипати йому пісочок в середину, то ви сипете?

Cсылка на пост
+2
 Jinner

На сайте с 19.05.2010
Репутация: 203
Сообщений 2055
Пол: Мужской(36)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Scott Ransom 2020
12 июл в 15:56

cola писал(а):
Все беды нубов от того, что они катают мало на дорогом железе.
а может все беды оттого, что в Украине себя мастером считает каждый, кто умеет отличить отвертку от гаечного ключа, всегда НУ ООЧЕНЬ ЗАНЯТ и при этом не знает какую цену себе сложить? 

МОИ ТОВАРЫ НА ПРОДАЖУ: [ Ссылка ]
Cсылка на пост
+17
 Creamy

На сайте с 28.08.2015
Репутация: 8
Сообщений 28
Пол: Мужской(23)
Город: Івано-Франківськ/Львів
Стиль: MTB:Downhill
Байк: В пошуках
12 июл в 16:28

Напрошується один єдиний висновок - у власника і у майстра просто відсутнє бажання і ентузіазм робити якісний сервіс.

Сказали перебрати аморт - переберуть, не сказали подивитись чи є якісь дефекти - і не подивляться (Навіщо бавитися з чисткою і діагностикою аморта 3 години і взяти за це 1000 грн якщо можна за годину перебрати аби-як той аморт і взяти 800).

Ладно коли приходить тертий дядько який катає років едак 5-10 і знає що йому треба тільки переборка, а є ще початківці які бупля не бють в тому залізі. З таким відношенням клієнти що не шарять і далі будуть попадати на гроші з таким сервісом.

Якщо майстерня робить сервіс аби-як, щоб клієнт через 1-2 місяці прийшов знов, але вже з більшими проблемами і заплатив ще більше бабла - то це просто дічь.

Cсылка на пост
+20
 Den4ik_Metkiy

На сайте с 14.04.2017
Репутация: 8
Сообщений 41
Пол: Мужской(27)
Город: Славянск
Стиль: MTB:Freeride
Байк: Trek slash
12 июл в 22:47

Creamy, хм, я не плохо понимаю что должен делать механик и как это работает, 3 предыдущих ТО было все ок. Я сразу сказал делайте как считаете нужным, мастер обьяснил, что нет смысла все менять, нужно смотреть по состоянию. Все работало исправно,  весной планировал делать полное ТО не в зависимости от состояния, ставить фул свежие ремки. Если бы я не сделал ТО, то не смог бы до такой степени убить аморт учитывая в каких условиях я катаю и как часто. Добавил пруфы в шапку.

Cсылка на пост
+6
 voland

На сайте с 08.09.2012
Репутация: 641
Сообщений 1115
Пол: Мужской(41)
Город: Житомир
Стиль: MTB:Freeride
13 июл в 08:52

Пісок МОЖЕ потрапити в середину повітряної камери через клапан підкачки? Достатньо 2-3 піщинок, щов виник абразив...

The best way to predict the future is to create it...
Cсылка на пост
+10
  [ Подписаться на ответы в данной теме ]




ПОХОЖИЕ ТЕМЫ (сортировать по релевантности или по дате)
Посл. ответ Тема Автор Ответ. Просм.
1 апр 2013 в 00:00
  Неприятная ситуация с lacondeguy
  На страницу 1, 2, 3...4
GreNade6016063
31 авг 2014 в 00:00
  Неприятная ситуация, помогите разобратся. +MTB-RIDER+64865
23 ноя 2013 в 00:00
  Крайне НЕПРИЯТНАЯ ситуация с Bad Trim
  На страницу 1, 2, 3
dujiy5111221
28 авг 2014 в 00:00
  Неприятная ситуация с человеком gogy666(кидалово)
  На страницу 1, 2, 3
Genger4412229
16 сен 2011 в 00:00
  Неприятная ситуация с магазином Прайд Стрит seSsion87645

  Список форумов ›››› Общий

  Форум:   







© 2003-2020 X-Bikers.ru - горный велосипед, велотриал, фрирайд, стрит, дёрт, BMX
Размещение рекламы на сайте
Использование материалов без разрешения владельцев не допускается


Экстремальный портал VVV.RU